Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO — SPORZY

Última atualização: 10 de agosto de 2026

Bem-vindo à SporZy.

Estes Termos de Serviço estabelecem as condições para utilização do site sporzy.com.br e para a compra dos produtos disponibilizados pela SporZy.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você declara que leu e concorda com estes Termos de Serviço, bem como com as demais políticas disponibilizadas em nosso site.

1. SOBRE A SPORZY

A SporZy é uma marca de roupas esportivas que comercializa seus produtos por meio de sua loja virtual.

Os produtos, preços, condições de pagamento, disponibilidade e demais informações apresentados no site poderão ser alterados a qualquer momento, sem prejuízo dos pedidos já confirmados.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar o site da SporZy ou realizar uma compra, o cliente declara possuir capacidade legal para realizar a contratação ou estar devidamente autorizado por seu responsável legal, quando aplicável.

Caso não concorde com estes Termos, recomendamos que não utilize o site ou realize compras por meio dele.

3. PRODUTOS

A SporZy procura apresentar os produtos da forma mais precisa possível, incluindo imagens, descrições, cores, tamanhos e demais características.

As cores dos produtos podem apresentar pequenas diferenças dependendo do dispositivo utilizado para visualizar o site, como celular, tablet ou computador.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente.

Caso um produto adquirido fique indisponível por erro de estoque ou qualquer outra circunstância excepcional, a SporZy entrará em contato com o cliente para apresentar as opções disponíveis, incluindo, quando aplicável, cancelamento e restituição dos valores pagos.

4. PREÇOS

Os preços dos produtos são apresentados em reais (R$) e correspondem aos valores informados no momento da compra.

Os preços podem ser alterados pela SporZy a qualquer momento. A alteração não afetará pedidos cuja compra já tenha sido devidamente confirmada.

O valor do frete poderá ser calculado separadamente, de acordo com o endereço de entrega, modalidade de envio e demais condições aplicáveis ao pedido.

Eventuais promoções, cupons de desconto ou condições especiais poderão possuir regras e períodos específicos, que serão informados no momento da oferta.

5. PEDIDOS E COMPRA

Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Após finalizar o pedido, o cliente receberá uma confirmação referente à solicitação da compra.

A aprovação do pagamento é necessária para que o pedido seja processado e preparado para envio.

A SporZy poderá cancelar um pedido excepcionalmente quando houver, por exemplo, suspeita de fraude, inconsistência relevante nas informações fornecidas, erro evidente de preço ou indisponibilidade do produto.

Em caso de cancelamento, os valores eventualmente pagos serão tratados de acordo com a forma de pagamento utilizada e com a legislação aplicável.

6. FORMAS DE PAGAMENTO

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.

A aprovação do pagamento poderá depender da instituição financeira, operadora de cartão, intermediador de pagamento ou outro prestador responsável pelo processamento da transação.

A SporZy não possui acesso aos dados completos de cartão de crédito eventualmente utilizados pelo cliente quando o processamento é realizado por terceiros especializados em pagamentos.

7. ENVIO E ENTREGA

Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a realização da compra.

O prazo estimado de entrega será apresentado conforme a modalidade de envio e o endereço informado.

O prazo de entrega começa a ser contado conforme as condições informadas no momento da compra e após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

A SporZy não se responsabiliza por atrasos decorrentes exclusivamente de fatores externos à sua atuação, como problemas operacionais da transportadora, dos Correios, situações de força maior, eventos climáticos, greves ou restrições de circulação.

Caso ocorra qualquer problema relevante relacionado à entrega, a SporZy buscará auxiliar o cliente na resolução da situação junto ao responsável pelo transporte.

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega.

Em caso de endereço informado incorretamente ou ausência do destinatário, poderão ocorrer novas tentativas de entrega ou necessidade de pagamento de novo frete, quando aplicável.

8. RECEBIMENTO DO PEDIDO

Recomendamos que o cliente verifique a embalagem no momento do recebimento.

Caso seja identificado dano aparente na embalagem ou qualquer problema relacionado ao pedido, o cliente deverá entrar em contato com a SporZy o quanto antes, fornecendo as informações e registros necessários para análise.

9. TROCAS, DEVOLUÇÕES E ARREPENDIMENTO

As compras realizadas pela internet estão sujeitas ao direito de arrependimento previsto na legislação brasileira.

O consumidor poderá solicitar o cancelamento da compra no prazo legal aplicável, observadas as condições estabelecidas pela legislação.

Produtos devolvidos deverão ser enviados de acordo com as orientações fornecidas pela SporZy.

Quando necessário, a SporZy poderá solicitar informações, fotos ou outros registros para verificar a situação relatada.

As condições detalhadas para trocas, devoluções e reembolsos estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Nada nestes Termos tem a intenção de limitar ou excluir direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

10. PRODUTOS COM DEFEITO

Caso o cliente identifique algum defeito ou vício no produto, deverá entrar em contato com a SporZy pelos canais de atendimento disponibilizados no site.

A situação será analisada conforme a legislação aplicável, incluindo as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Quando necessário, poderão ser solicitadas fotos, vídeos ou outras informações para auxiliar na análise do produto.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado no site da SporZy, incluindo, mas não se limitando a:

  • nome e identidade visual da marca;

  • logotipos;

  • fotografias;

  • textos;

  • vídeos;

  • elementos gráficos;

  • layouts;

  • imagens;

  • descrições de produtos;

é protegido pela legislação aplicável e não poderá ser reproduzido, copiado, distribuído ou utilizado comercialmente sem autorização prévia, quando aplicável.

A utilização do site não concede ao usuário qualquer direito sobre a propriedade intelectual da SporZy.

12. USO DO SITE

O usuário se compromete a utilizar o site de forma legal e adequada.

É proibido utilizar o site para:

  • praticar atividades fraudulentas;

  • tentar obter acesso não autorizado aos sistemas;

  • prejudicar o funcionamento do site;

  • inserir códigos maliciosos;

  • utilizar informações de terceiros sem autorização;

  • praticar qualquer atividade que viole a legislação brasileira.

A SporZy poderá adotar medidas necessárias para proteger seu site, seus clientes e seus sistemas contra atividades fraudulentas ou abusivas.

13. DADOS PESSOAIS E PRIVACIDADE

A SporZy poderá coletar e utilizar dados pessoais necessários para realizar pedidos, pagamentos, entregas, atendimento ao cliente, prevenção a fraudes e demais finalidades relacionadas à operação da loja.

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Para obter informações detalhadas sobre a coleta, utilização, armazenamento e proteção dos dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

14. LINKS PARA OUTROS SITES

O site da SporZy poderá apresentar links ou integrações com serviços de terceiros, como plataformas de pagamento, transporte ou redes sociais.

A SporZy não é responsável pelo conteúdo, funcionamento ou políticas de sites de terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte os termos e políticas desses serviços quando necessário.

15. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A SporZy poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos produtos, nos serviços ou na operação da loja.

A versão mais recente estará disponível no site.

A atualização dos Termos não prejudicará direitos adquiridos em relação a compras já realizadas.

16. ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para dúvidas, solicitações ou problemas relacionados aos pedidos, o cliente poderá entrar em contato com a SporZy pelos canais de atendimento disponibilizados no site.

Ao entrar em contato, recomendamos que o cliente informe o número do pedido e os dados necessários para identificação da compra.

17. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

As relações de consumo serão interpretadas de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente as normas de proteção e defesa do consumidor.

18. DISPOSIÇÕES FINAIS

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inaplicável, as demais disposições permanecerão válidas na medida permitida pela legislação.

A eventual ausência de cobrança imediata de qualquer direito previsto nestes Termos não significa renúncia a esse direito.

Ao utilizar o site e realizar uma compra, o cliente declara estar ciente destes Termos de Serviço e das demais políticas disponibilizadas pela SporZy.

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E-mail de atendimento: sporzy7@gmail.com